本サービスをご利用いただく際の条件を定めています。
本規約は、MIRELIA（以下「本サービス」といいます）を通じて案内されるオンライン診療、医師による診察・処方、処方医薬品の購入および発送等の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
本規約は、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。
本サービスは、オンライン診療に関する案内、予約、問診、購入等の導線を提供します。
診察、処方および医薬品の発送は、リブクリニックが行います。
利用者は、本規約および本サービスが定める手順に従って本サービスを利用するものとします。未成年者が利用する場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。
オンライン診療は、リブクリニックの医師が音声またはビデオ通話等により行います。本サービスは救急または緊急診療を目的とするものではありません。緊急性のある症状や重篤な症状がある場合は、医療機関または救急機関を受診してください。
処方の可否は、医師が診察のうえ判断します。利用者が希望した医薬品が必ず処方されるものではありません。
医師の判断により処方不可となった場合、費用負担は発生しません。診察後に医薬品を購入しなかった場合、および予約キャンセルまたは無断キャンセルの場合も、費用負担は発生しません。
利用者は、問診等において、正確かつ最新の情報を提供するものとします。提供された情報に虚偽または不足があった場合、適切な診療または処方が行われないおそれがあります。
利用者は、次の行為をしてはなりません。
料金は、各商品ページまたは料金ページに税込価格で表示します。表示価格には送料が含まれます。クール便対象商品についても、別途送料は発生しません。
支払方法は、クレジットカード、デビットカード、銀行振込およびコンビニ払いとします。銀行振込の振込手数料は利用者の負担とします。コンビニ払いは原則として手数料は発生しませんが、5万円を超える場合は200円の印紙代が発生します。
決済完了後、原則3営業日以内に発送いたします。早い時間帯に決済が完了した場合は、当日発送となる場合があります。
一部の医薬品は、ご購入確定後に発注手配を行うため、お届けまで通常より日数をいただく場合があります。
天候、交通事情、配送会社の状況その他の事情により、発送または配送が遅延する場合があります。
医薬品は、医師の指示および添付文書等に従って使用してください。異常や副作用が疑われる場合は、使用を中止し、医師または医療機関へ相談してください。
医薬品という商品の性質上、お客様都合による返品、交換およびキャンセルはお受けできません。
商品に破損、汚損、誤配送等があった場合は、商品到着後7日以内に公式LINEまでご連絡ください。
定期購入に最低購入回数の定めはありません。解約をご希望の場合は、次回決済日の前日までに、公式LINEより解約の旨をご連絡ください。期限を過ぎた場合は、その次の配送分から解約となります。解約手数料や違約金は発生せず、通常価格との差額をご請求することもありません。
本サービスは、システムの保守、障害、天災その他やむを得ない事由がある場合、利用者への事前の通知なく、サービスの全部または一部を変更、中断または終了することがあります。
本サービスの提供者は、故意または重過失による場合を除き、本サービスの利用により利用者に生じた損害について、責任を負わないものとします。ただし、消費者契約法その他の法令により免責が認められない場合は、この限りではありません。
本サービスのWebサイトに含まれる文章、画像、ロゴその他のコンテンツに関する知的財産権は、本サービスの提供者または正当な権利者に帰属します。権利者の許諾なく複製、転載または改変することはできません。
個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
本規約は、法令の改正またはサービス内容の変更等に応じて、必要に応じて変更することがあります。変更後の規約は、本サービスのWebサイトに掲載した時点から適用されます。
本規約および本サービスに関する紛争については、日本法を準拠法とし、法令に従い管轄権を有する裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
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